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INTERVIEW

先輩社員インタビュー

INTERVIEW #12

新店舗の立ち上げメンバーに抜擢。
「しっかり貢献したい」

Maho.K

営業 2021年新卒入社 20代 女性

クレタに入社した理由を教えてください

 私は大学進学のため一度北海道を離れました。就活をスタートさせるにあたり都会での暮らしも考えましたが、程よく自然があり、程よく都会的で住みやすい札幌の街の良さに改めて気づきました。札幌中心で働ける会社を探したところ、クレタに出会いました。車については知識も浅かったのですが、クレタは若い人が多く、協力し合いながら楽しく働ける環境かなと興味を持ちました。苫小牧と札幌、北広島に店舗があり、さらに新規出店計画も進んでいる状況で、自分も会社と共に成長していけたらという思いが強かったです。すでに完成された大企業ではなく、これから益々の成長が期待されるクレタの一員になりたいと、入社を決意しました。

 入社2年目で新店舗の立ち上げメンバーに選んでもらい、日々の業務に奔走する毎日です。先輩に引っ張ってもらいながら、少しずつ成長できている実感を持てています。

やりがいを感じるのはどんな時ですか?

 お客様のご要望に寄り添い、満足いただける1台をご提案できたときはもちろんですが、それがしっかり利益を生む内容だったときはなおさら嬉しいですね。お客様に喜んでもらい、会社にも貢献することができたというのが理想的だなと感じています。

 安心してお車に乗ってもらうためにお客様には付帯品のご提案をさせていただくのですが、最初はその必要性やお得感がうまく伝えられず、いらないと言われてしまうことも多かったです。先輩からアドバイスをもらい、回数を重ねるごとに気持ちに余裕が生まれて成果を出せるようになりました。良い形で販売できると先輩たちも自分のことのように喜んでくれます。これからもお客様目線に立ってお声掛けしていけたらと思っています。

働いていて一番印象に残っているエピソードを教えてください

 決算の最後の5月に自分が掲げた目標の販売台数と売り上げ総利益(粗利)を共に達成することができました。1年を通してなかなかクリアできずにいたので、25期の最後に目標を上回る数字が出せたことは大きな自信になりました。新店に異動してからはさらにパワーアップしたいと思っています。これまで5人で動いていた営業チームが新店舗では3人になり、課題も増えると思います。ウェブサイトからの問い合わせ対応など自分ができることは積極的に参加して、たくさん学び、先輩の力になれるよう努めたいと思っています。

これから自分自身が目指していきたい目標や夢を教えてください

 やはり店舗の異動で今までに比べて業務量や仕事の幅も増えると思います。一番後輩の立場になりますが、しっかり貢献できるように頑張ります。意気込みとしては、札幌店と北広島店で補えない部分をカバーして、売り上げや販売台数を伸ばしていけたら。既存のお客様には修理や点検などでご利用いただき、新店を成功させたいと思っています!新しい環境を楽しむ準備は万端です(笑)。いずれは営業で活躍する女性が増えて、一緒に楽しく仕事ができたらうれしいですね。お客様の安心安全なカーライフをサポートできるよう、細やかな気遣いができる接客を心掛けます。


STAFF CROSSTALK

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