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INTERVIEW

先輩社員インタビュー

INTERVIEW #11

苦手を克服し、何でもできるマルチプレーヤーを目指す

Ihoyo.I

保険 2022年新卒入社 20代 女性

クレタに入社した理由を教えてください

 北海道内で働ける企業を探し、大学3年の夏から就活をスタートしました。自分が興味のある世界であること、大学での勉強が活かせる仕事と思い、エンタメ系や広報の仕事がしたいと考えていました。ですが採用自体少ないこともあり、だんだん自信も無くなってきて…。業界を絞らずに視野を広げようと思いました。

 クレタにはOfferBOXで声を掛けていただきました。正直、車には関心が無かったので、最初は話しを聞くだけのつもりでした。他に受けた会社もある中、最終的にクレタに入社を決めたのは、同年代の若い人が多く、身近に感じられたからです。仕事の悩みや相談ができる仲間がいることは、とても心強いと思いました。長く安心して働ける職場だと思えたこと、一緒に働く人たちに魅力を感じて入社を決めました。

やりがいを感じるのはどんな時ですか?

 基本保険の話しは小難しいものだと思っていて(笑)、自分の勉強のためとお客様にできるだけ分かりやすくお伝えするためにオリジナル資料を作成しました。お得な保険の入り方や見積もりの例など、イラストを交えながら視覚的にも受け入れやすいよう工夫しています。この資料を使って商談を進める中で、お客様に納得してご契約いただけたときが一番やりがいを感じる瞬間です。

 また、営業マンが多くの受注を上げられたときもやりがいを感じています。直接的には販売に関わっていませんが、営業マンが自分の仕事に集中できるよう、何ができるか先回りして動いているつもりなので。受注できたときは自分のことのようにうれしいですね。

働いていて一番印象に残っているエピソードを教えてください

 保険部門の業務があまりうまくいかず、成約に結びつかない時期が続きました。トークに苦手意識があり自分の殻を破れずにいたので、お客様との心の距離を感じることもありました。ある日、ご契約手続き前のお見積もりを確認したところ、よりお客様に合った内容のご提案ができるのではないかと気付きました。お見積もりを作成し直したところ「こっちの方がいいね!」と、お客様にも納得していただき、ご契約に至りました。自分が認められたようでうれしかったですし、それ以来自信を持って仕事に取り組めるようになりました。これからもお客様目線に立ち、お客様の声に耳を傾けていきたいと思っています。

これから自分自身が目指していきたい目標や夢を教えてください

 何でもできるマルチプレーヤーになるのが目標です。入社して半年、保険や営業、イベントの企画運営など様々な仕事にチャレンジさせていただいています。積み重ねた経験をしっかり自分の中に落とし込んで、どの分野でも一人前に成長できるよう頑張ります。後輩の育成指導にも前向きです。プラスアルファを考えて行動できる社員になってほしいと思っています。

 保険の見積もり書に付ける送付状は、なるべく手書きをして名刺も添えるようにしています。小さなことですが、少しでも人柄を感じ取っていただければと思い行動しています。知識を蓄えて、周りから信頼される存在になりたいですね。




STAFF CROSSTALK

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私たちは、熱意ある人財を
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ここには求める誰もが自ら学び、成長していける制度や環境が整っています。
クレタは「一生業界で輝ける人、会社をつくること」に真剣に取り組んでいます。

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